恩施州鐵路國(guó)際旅行社成立于2005年5月，是經(jīng)省、州旅游局批準(zhǔn)，并繳納足額的質(zhì)量保證金,在恩施州工商局注冊(cè)的專業(yè)旅行社。隸屬恩施州鐵路建設(shè)委員會(huì) 的民營(yíng)企業(yè)。 恩施州鐵路國(guó)際旅行社現(xiàn)設(shè)：組團(tuán)部、地接部、導(dǎo)游部、散客接待中心、總部財(cái)務(wù)核算中心、辦公室等六大部門，擁有恩施、利川、建始、咸豐、宣恩、鶴峰六個(gè)門 市營(yíng)業(yè)部，從事旅游管理與導(dǎo)游專業(yè)人員30余人。其中：專職導(dǎo)游13名，外語(yǔ)導(dǎo)游2名，中層以上管理人員13名。公司總經(jīng)理從事旅游工作十余年，不僅持有 總經(jīng)理資格證，還是恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院的副教授、國(guó)家執(zhí)業(yè)安全師和[ISO9001：2000]國(guó)際質(zhì)量管理體系內(nèi)審員；豐富的管理與導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)使公司日 常運(yùn)作有條不紊，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)在本地始終走在前列。公司的中層干部和導(dǎo)游人員以大專學(xué)歷為主，公司大專學(xué)歷員工人數(shù)占全體員工總數(shù)的80%以上,管理人員中大 學(xué)以上學(xué)歷占92.3%。公司從成立之初，就非常重視人才的選拔和培養(yǎng)，不僅為公司培養(yǎng)了自己需要的人才，而且為社會(huì)和其它旅行社也培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的人 才，經(jīng)過(guò)近幾年來(lái)的努力，公司員工的年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)也更趨合理。 目前，我社在全州所開展的各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)格參照ISO9001：2000]國(guó)際質(zhì)量管理體系對(duì)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工選聘、崗位設(shè)置、工作流程、財(cái)務(wù) 管理、突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，在企業(yè)內(nèi)部形成了“質(zhì)量是發(fā)展的保障 信譽(yù)是企業(yè)的生命”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，樹立了恩施鐵旅的品牌效益，企業(yè)的社會(huì)知名度和旅游服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可度在不斷提高， “誠(chéng)信 卓越 團(tuán)結(jié) 奮進(jìn)”的企業(yè)文化已經(jīng)成為我們恩施鐵旅人的精神風(fēng)貌。良好的企業(yè)文化，帶來(lái)了廣闊市場(chǎng)前景，在州、市政府和旅游主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)公司全體員工的 艱苦奮斗，近七年來(lái)，公司的業(yè)務(wù)從組團(tuán)社發(fā)展為組團(tuán)、地接社，從恩施市場(chǎng)走向全國(guó)市場(chǎng)，從接待國(guó)內(nèi)游客到接待國(guó)內(nèi)、外游客，年組織和接待游客近4萬(wàn)人，營(yíng) 業(yè)額已達(dá)2仟萬(wàn)元以上，先后被湖北省旅游局、湖北省人事局授予“全省旅游先進(jìn)單位”，被恩施州、市旅游局授予“十強(qiáng)旅行社” 、“誠(chéng)信旅行社”, 2011年被湖北省旅游局評(píng)定為“AAA級(jí)旅行社”。
名稱： 恩施州鐵路國(guó)際旅行社有限公司
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