深秋,涼爽、恬靜、舒適,恩施大峽谷山色淺深如畫,景區(qū)游客如織,彼此行步,邂逅于時光的柔美。
“有朋自遠方來,不亦樂乎”,許多游客遠道而來,旅途舟車勞頓,景區(qū)為了給興致勃勃出行的游客送上一絲絲甜蜜和溫暖,緩解游客的疲憊,景區(qū)在游客休憩處設(shè)置“黨員服務(wù)崗”,特意準備了熱騰騰的紅糖水,黨員同志堅守崗位,發(fā)揮先鋒模范作用,免費提供紅糖水等服務(wù),讓游客感覺到景區(qū)的精細化管理、人性化服務(wù)。
“相逢不用忙歸去”,有游客坐下休息的時候,景區(qū)工作人員就端著一杯紅糖水主動地迎上前去:“您好!您累嗎?喝點免費的紅糖水好好休息下吧?”需要的游客接過水杯滿心歡喜地喝起來,有的游客贊不絕口,有的游客豎起大拇指點贊;千金難買游客回眸的微笑,許多喝了紅糖水后離開休息區(qū)繼續(xù)出發(fā)游玩的游客走出幾許距離了還給工作人員送上甜甜的微笑。
“再回足,任君停留”,有的游客主動要求和工作人員留影,收獲一方美景,感受一方溫情;“青年服務(wù)崗”細心、耐心地做咨詢、保潔、安全、引流、疏導(dǎo)工作,很多客人對他們說:“下次帶朋友再過來游玩”,客人的開心,也給了景區(qū)更多的溫暖——服務(wù)是美麗的,服務(wù)的成果是甜蜜的。
“客地不感人情薄”,問山山有語,問水水有聲。景區(qū)在免費供應(yīng)紅糖水服務(wù)的同時,還為游客提供免費廣播、導(dǎo)覽圖講解、咨詢等服務(wù);免費提供創(chuàng)可貼、棉簽等急救藥品;免費贈送印有“文明旅游,從我做起,我是文明旅游小標兵”的小紅旗、肩章給游客小朋友,做好文明旅游意識的宣傳和氛圍的營造,幫助游客小朋友從小養(yǎng)成文明旅游的好習(xí)慣,增加文明旅游的榮譽感。
回憶是一座連接游客和景區(qū)的橋,景區(qū)希望能帶給游客一種“到恩施大峽谷景區(qū)游玩真是不虛此行”的感覺,讓廣大游客收獲了美景、感受到溫情的同時,還能收獲一份人生閱歷中的美好回憶。