日前，恩施大峽谷景區(qū)連續(xù)收到來自西安、天津游客寄來的錦旗。一面面錦旗紅得熾烈，燙金的大字情義滿滿。一面錦旗就有一段感人的故事，在這炎熱的夏天，恩施大峽谷處處充滿正能量。
景區(qū)環(huán)衛(wèi)李寶春李寶春，景區(qū)游客中心環(huán)衛(wèi)，平時不愛說話，黝黑的皮膚，平時穿輕便的布鞋，干凈的工作服，扎著規(guī)整的發(fā)髻，就連耳旁的細發(fā)也用黑色的發(fā)卡規(guī)整的別了起來。
她在這個崗位上說的最多話就是：人到中年，多做點事。八月，游客中心四樓售票大廳剛好輪到她值班，她像平常一樣，按照景區(qū)的要求，緊張有序的做好保潔，拿著笤帚不停的在售票大廳巡掃。
在打掃過程，窗臺上一個深藍色不起眼的腰包進入了她的視線，走了幾圈過去，周圍的游客換了一撥又一撥，可包還在那。“這是誰的包？”詢問了周圍游客無人認領后，李大姐將包原封不動的交到了總服務臺工作人員手中。
游客中心主管余紅（右）余紅，景區(qū)游客中心主管，也是游客中心樓的“樓長”，是個直率爽朗的女子，說話干脆，做事果斷，今年是來景區(qū)的第四個年頭，是景區(qū)的老員工了。
總服務臺客服員 陳銀珍（左）陳銀珍，景區(qū)總服務臺客服員，在總服務臺扎根兩年，她愛笑，語速明快，一笑起來，一雙柳葉眉、一對活潑的眼睛，跟著笑聲慢慢漾開去，給咨詢的游客們帶去了最親切質樸的幫助。
李大姐將包移交總服務臺的工作人員就是這兩位。根據景區(qū)《員工手冊》要求，兩位共同查看包內物品并準備逐一登記。
一打開包，包內一個隔層裝有不少現金，少說也有2000多元，再打開另外一個隔層，厚厚的大疊現金兩人為之一驚，經查點，現金共計約2萬余元。
除了現金，還有身份證件，銀行卡等重要證件。遺失了這么多的財物和證件，失主一定很焦急，余主管迅速將遺失信息發(fā)布在景區(qū)聯系群中，并通過廣播尋找失主。
尋找的這位失主就是送錦旗的西安游客張紅旗，當日，購買門票以后，張先生一行人，著急進入景區(qū)，不慎將藍色腰包遺失在窗臺。
在游覽景區(qū)過程中，發(fā)現物品遺失后，抱著最后的希望返回游客中心尋找，沒想到還能找到。張先生高興中，當即從包中取出部分現金予以酬謝，工作人員堅持不收，張先生唯有送給她們錦旗表示感謝。
文/向姣（人力資源部）
| 備案號：鄂ICP備15001775號-1 
鄂公網安備 42280102000431號