2017年“十一”長假，國慶、中秋喜相逢，形成8天假期的超長黃金周，雖然受到陰雨天氣影響，但恩施大峽谷景區(qū)仍深受游客熱捧，迎來國內(nèi)長線旅游、自由行深度游熱潮。整個長假期間，恩施大峽谷景區(qū)運行平穩(wěn)，秩序井然。
圖：十一長假期間，停滿自駕游車輛的恩施大峽谷景區(qū)停車場
圖：十一長假期間，恩施大峽谷景區(qū)“絕壁棧道”上客人有序游覽
長假期間，恩施大峽谷深度游走俏；國內(nèi)長線游占比明顯提高; 房車露營全新體驗。8天長假的“超級黃金周”引爆人們的出游熱情，催生了長線旅游熱。恩施大峽谷經(jīng)長期以來培育的華東客源地客流量猛增，據(jù)統(tǒng)計，整個長假期間景區(qū)接待省外長線游占比達65%，超過省內(nèi)及周邊短線游占比。長假期間，景區(qū)酒店、周邊農(nóng)家樂住房爆滿，一房難求，許多客人連續(xù)多日住宿停留，選擇休閑度假深度游。恩施大峽谷房車露營基地在長假期間也停滿了來自全國各地的自駕房車，大峽谷房車露營基地自8月25日揭牌投入使用以來，受到房車自駕客人的青睞，滿足了房車自駕游客人個性出游的需求。
圖：十一長假期間，恩施大峽谷景區(qū)秩序井然，游客于“大地山川”處合影
圖：十一長假期間，恩施大峽谷景區(qū)“一炷香”處游人如織
圖：十一長假期間，恩施大峽谷房車露營基地滿足房車自駕客人需求
天氣減分，服務(wù)保障加分，長假期間景區(qū)秩序井然、運行平穩(wěn)。今年長假期間，恩施大峽谷景區(qū)10月1日——10月6日連續(xù)陰雨，期間還出現(xiàn)連續(xù)暴雨，加大了景區(qū)旅游接待壓力。景區(qū)全面?zhèn)鋺?zhàn)，加強全方位服務(wù)保障，保游客暢快出行。雙節(jié)前期召開節(jié)前籌備動員會議，制定雙節(jié)旅游高峰應(yīng)對工作方案及應(yīng)急預(yù)案，成立旅游高峰應(yīng)對指揮部，景區(qū)全員堅持 堅持以“游客至上、安全至上、誠信至上、服務(wù)至上”，確保服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效地完成雙節(jié)期間的旅游接待服務(wù)。景區(qū)的生態(tài)停車場的3500余個大、小車停車位，滿足25000人的停車需求；景區(qū)換乘車100臺，瞬時運輸能力達4500人，保障景區(qū)運力充足，運行有序；景區(qū)的售票時間提前至早上07：00，加之網(wǎng)絡(luò)購票渠道全面開通，微信訂票掃碼入園方便快捷；景區(qū)游客中心、索道乘坐處、返程中心等處設(shè)置咨詢服務(wù)臺，倡導游客文明出游的同時為游客提供咨詢服務(wù)。
圖：十一長假期間，恩施大峽谷景區(qū)運力充足，保障游客快速入園
圖：十一長假期間，客人有序入園
恩施州、市各部門與景區(qū)內(nèi)外聯(lián)動，共同保障旅游接待正常有序。恩施州、市相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在景區(qū)派遣工作專班，親臨現(xiàn)場指揮，旅游局、公安、交警、消防、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、交通運輸局、工商局、衛(wèi)計局、食品藥品監(jiān)督管理局、質(zhì)監(jiān)局、供電公司、電信、移動、聯(lián)通公司及沐撫辦事處等相關(guān)單位的工作專班密切協(xié)作，為景區(qū)的高質(zhì)量、高標準完成旅游接待提供了最強保障。
圖：十一長假期間，恩施州、市各部門與景區(qū)內(nèi)外聯(lián)動，共同保障旅游接待正常有序
宣傳有溫度，引導有力度，文明旅游蔚然成風。長假前期，恩施市旅游局積極引導景區(qū)宣傳文明旅游，景區(qū)全線戶外大屏播放文明旅游公益廣告，發(fā)放倡導文明宣傳資料，有溫度地宣傳文明旅游，潛移默化強化游客文明出游意識。長假期間盡管連續(xù)陰雨，給管理帶來一定難度，但游客們文明旅游漸成常態(tài)，亂扔垃圾等現(xiàn)象越來越少。10月2日，湖北經(jīng)視直播播出了《恩施大峽谷“蜘蛛俠”環(huán)衛(wèi)工懸崖絕壁撿垃圾令游客感動》的專題，景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人為保障十一長假期間的景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，冒雨下到絕壁撿拾垃圾，這一舉動感動過往游客，紛紛表示愛護環(huán)境，文明出行從小我做起。
圖：湖北經(jīng)視直播《恩施大峽谷“蜘蛛俠”環(huán)衛(wèi)工懸崖絕壁撿垃圾令游客感動》
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