近日,國家5A級景區(qū)恩施大峽谷收到了一封來自上海的感謝信,揭開了一段“他鄉(xiāng)遇救助,真情暖人心”的背后故事。
寫信人是上海華東師范大學(xué)81歲的退休教授馬煒梁先生。他在考察恩施大峽谷景區(qū)時(shí)不幸扭傷膝關(guān)節(jié),正在一步一拐艱難下山時(shí),景區(qū)安保部尹應(yīng)久同志毫不猶豫蹲身而下,把受傷的馬煒梁先生背起前行下山,不一會兒尹應(yīng)久同志就已累得汗流浹背,馬上又有一位安保部工作人員接替他,接著又有一位……就這樣,安保部的同志接力交替把受傷的馬煒梁先生背下了山。下山后,安保部的幾位同志謝絕了馬煒梁先生的酬金,準(zhǔn)備默默離去,在一再請求下才與馬煒梁先生合影留戀,他們的名字是尹應(yīng)九、余杰、宋光然。
馬煒梁先生在信中還這樣寫到:“在當(dāng)今物欲橫流處處以金錢衡量的社會風(fēng)氣下,他們的行動讓我們想起了雷鋒的崇高精神,感受到湖北人民淳樸的民風(fēng),良好的民風(fēng)必然帶來更多的游客,吸引更多的國內(nèi)外賓客來到恩施!”
秉承著這一方水土的養(yǎng)育,他們?nèi)绱笊桨愣睾窦儤?mdash;—躬身蹲下那一刻是真誠;背起客人負(fù)重前行那一刻是責(zé)任;汗水濕透衣背那一刻是純粹;謝絕酬金的那一刻是高尚!而這樣的故事,在恩施
大峽谷景區(qū)卻是經(jīng)常出現(xiàn):拾到游客遺失物品,景區(qū)全線配合尋找失主及時(shí)歸還;游客受傷時(shí),就近工作人員個(gè)個(gè)奮勇爭先積極救助;游客與親友走散,景區(qū)各戰(zhàn)線積極配合尋找……
恩施大峽谷景區(qū)一直因風(fēng)景險(xiǎn)峻秀美而得到廣大游客的喜愛,其實(shí)這里的景美人更美,這里的每一位峽谷人都用他們的行動秉持著“以人為本”的服務(wù)理念,堅(jiān)持以“游客至上,服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨,讓這個(gè)有山有水的地方變得有溫度,更有溫情!
圖為上海游客寄來的感謝信原件
圖為安保部與受助上海游客合影照片原件
(恩施大峽谷 向艷)