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開班儀式

        據(jù)了解，本期培訓(xùn)內(nèi)容豐富，課程精當(dāng)，形式多樣，規(guī)?？涨埃瑔T工學(xué)習(xí)氛圍濃厚。本期培訓(xùn)旨在進(jìn)一步強(qiáng)化國企員工角色意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)能力、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立服務(wù)形象，打造服務(wù)品牌。
 

心理健康管理課

微笑服務(wù)禮儀課
 

          據(jù)悉，本期主題培訓(xùn)分內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)兩個(gè)階段。外訓(xùn)時(shí)間為8月24日至26日，為期三天，主要以課堂形式進(jìn)行，邀請恩施職院專家、教授進(jìn)行集中式授課，培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、身心健康管理、微笑服務(wù)禮儀、窗口技能培訓(xùn)、公文寫作、公務(wù)商務(wù)接待禮儀七個(gè)方面。隨后將進(jìn)行為期3個(gè)月的內(nèi)部強(qiáng)化訓(xùn)練。期間，邀請了當(dāng)?shù)嘏沙鏊I(lǐng)導(dǎo)為全體員工進(jìn)行了法制知識(shí)培訓(xùn)，還安排了為期10天的軍事化訓(xùn)練，參訓(xùn)人員涉及鄂旅股份公司、大峽谷公司、馬鞍龍公司全體安保員。

安保人員在接受軍訓(xùn)

 

          據(jù)本期培訓(xùn)班相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本期培訓(xùn)主要是利用旅游淡季，通過培訓(xùn)練好內(nèi)功，達(dá)到人人“十會(huì)”，即人人都會(huì)說普通話，人人都會(huì)使用規(guī)范文明用語，人人都會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的社交禮儀，人人都會(huì)唱山民歌、紅歌，人人都會(huì)跳擺手舞、廣場舞、健身操，人人都會(huì)背社會(huì)主義核心價(jià)值觀、企業(yè)核心價(jià)值觀、公司核心價(jià)值觀，人人都會(huì)景區(qū)的基本知識(shí)，人人都會(huì)基本的應(yīng)用文寫作，人人都會(huì)應(yīng)急處突，人人都會(huì)信息報(bào)送，從而全方面提升員工綜合素質(zhì)，著力練就一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的員工隊(duì)伍，切實(shí)展現(xiàn)新時(shí)代國企員工精神面貌，有效提升景區(qū)綜合品質(zhì)，逐步推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。